במחלקה סכורה של בית האבות , החליפו אחות אחראית למישהי שלא יודעת להנהג עם אנשים אחרים. תוקפת אנשים בצורה מילולית וצועקת עליהם במטרה לקבל את תגובתם. ההנהלה לוקחת א בצד של יבגניה , גם אם כבר התלוננו עליה על איומים ויחס רע. כמו כן המנהלת לא יכולה לגרום לה לתת יחס של כבוד לאנשים אחרים. כל עוד היא לא עבדה בבית האבות היה יחס מעולה מהצוות הרפואי, לא היו שום צעקות על אף בן אדם, לא היו שום ריבים. הבית אבות היה מקום מדהים.
במחלקה סכורה של בית האבות , החליפו אחות אחראית למישהי שלא יודעת להנהג עם אנשים אחרים. תוקפת אנשים בצורה מילולית וצועקת עליהם במטרה לקבל את תגובתם. ההנהלה לוקחת א בצד של יבגניה , גם אם כבר התלוננו עליה על איומים ויחס רע. כמו כן המנהלת לא יכולה לגרום לה לתת יחס של כבוד לאנשים אחרים. כל עוד היא לא עבדה בבית האבות היה יחס מעולה מהצוות הרפואי, לא היו שום צעקות על אף בן אדם, לא היו שום ריבים. הבית אבות היה מקום מדהים.